שאלות לגבי השימוש בידעפון

[vdv]

בדף הראשי של ידע פון יש 4 סוגים של דוחות

1.יומן שיחות-מציג את כל השיחות

2.יומן שמיעת הקלטות למשתמשים-כמה זמן ומי שמע כל הקלטה

3.סטטיסקות בשלוחות-שאפשר לראות לאיזה שלוחות נכנסו וכמה זמן שהו בשלוחה

4.סיכום שיחות יומי-המציג כמה שיחות היו בכלל בקו ביום זה

בשלושת הפונקציות הראשונות יש למעלה למיין לפי טלפון ובצד לפי תאריך ושלוחה לפי העניין.

כשמכניסים הודעה דרך האתר יש תאריך פרסום לאחר לחיצה על הפלוס איפה שמכניסים את המלל

בשלוחת תיבת הודעות יש אפשרות לעשות וי על כשתלמיד משאיר הודעה, האם ההודעה תפורסם בשלוחה מיידית ללא צורך באישור ההודעה ע"י המורה?(לא בדקתי אם זה באמת עובד יכול להיות שהשירות לקוחות צריך לאשר אפשרות זו

[מישהו יודע עם ניתן להעלות לפורום תמונות מסך ניסיתי בהודעה זו להכניס צילומי מסך וכשלחצתי על שליחה לא שלח]

[Yosef]

תודה אבל לא עזר לי אין להם במערכת דיברתי גם עם התמיכה מקווה שבקרוב יהיה

[vdv]

לא הבנתי, נשמח אם תשתף אותנו יותר מה אין,

נשמח לעזור

[Yosef]

סטטיסטיקיות של מספרי טלפון שונים שנכנסו למערכת, כלומר לא מספר שנכנס הרבה פעמים אלא לדוגמא החודש נכנסו 350 טלפונים שונים לקו, או השבוע נכנסו 211 אנשים שונים לקו וכד', זה קיים במערכות אחרות וכאן אין לפי מה שאמרו לי בתמיכה. וגם לא מצאתי

[שו"ת ידע פון]

אפשר לבדוק בטבלת אקסל

בעמודה של מספרי טלפון לעשות "הסר כפילויות" (בכרטיסית נתונים)

ואז כל מספר טלפון ישאר פעם אחת

כך תדעו כמה מספרים נכנסו בסה"כ

• התגובה הזו עודכנה לפני לפני שנה 1, 2 חודשים ע"י שו"ת ידע פון.

[Yosef]

עזרתם לי תודה רבה, עשיתי יומן שיחות והוצאתי נתונים של כל החודש באקסל ואז הורדתי כפילויות וזה נתן את מספר המאזינים, ורק רציתי לציין שבמערכות אחרות זה נעשה בצורה קלה מאוד תוך 5 שניות מקסימום בלי אקסל הכל בממשק באתר, אם אפשר לשדרג נשמח תודה

[YK1274]

אמנם נכון שעדיין השדרוג לא קיים אבל כדאי מאוד לראות את השדרוגים החדשים בשלוחת תיבת הודעות, כנראה שיתפרסם בקרוב.

אנו מאמינים שידע פון תעשה הכל למען לקוחותיה!!!

תמשיכו להשתדרג…
<div id="7CD4F6CA_75A9_09DE_8782_7B42270E4458"></div>

• התגובה הזו עודכנה לפני לפני שנה 1, 2 חודשים ע״י YK1274 בגלל: ראיתי משהו באנגלית

[vdv]

צודק שעדיין אין את זה בידע פון אבל אם אתה יודע מראש שאתה תרצה לדעת בעוד תקופה כמה אנשים נכנסו מהיום למערכת אתה יכול לעשות שכל מי שנכנס לקו/לשלוחה ירשם אוטומטית לשלוחה מסוימת ובסוף התקופה תבדוק כמה אנשים רשומים לשלוחה ההיא

נבקש מ-YK1274 תעדכן אותנו מה התחדש בתיבת הודעות הדבר היחיד ששמתי לב זה שמורה יכול למחוק הודעה שהוא הקליט

ונבקש מ-שו"ת ידע פון שיעדכן איך הכניס תמונת מסך בעבר לא הצלחתי

[YK1274]

למעשה התחדשו כמה דברים!

גם בתפריט ניהול הודעה יש כמה אפשרויות כמו דירוג הודעות ושמירה בתקיה אישית
<div id="7CD4F6CA_75A9_09DE_8782_7B42270E4458"></div>

[Yosef]

אני אמרתי להם לעשות שמירה בתיקייה אישית הם לא רצו אבל בסוף כנראה עשו את זה ב"ה.

השאלה איך המשתמש נכנס למחסן האישי בכניסה לקו לשמוע את ההודעות שהוא שמר שם ?

[MLL]

תשובה: יש שלוחה ושמה "שלוחת מחסן אישי"

[Yosef]

אני רואה שהשלוחת מחסן עובדת טוב, רק שהיה טוב שיהיה אפשרות למנהלים להעביר משם הודעות לשלוחות אחרות (קיים במערכת אחרת מסויימת), ושיהיה אפשרות למנהלים להיכנס לתיקייה האישית של כל אחד ולמחוק או להוסיף לו שם קבצים (גם קיים שם). וגם שיהיה אפשרות למאזינים להשאיר אחד לשני הודעות לתיקיית מחסן אחד של השני ואז יוכלו לדבר אחד עם השני באופן פרטי (קיים בחלק מהמערכות) ועדיף שזה יגיד למאזין בכניסה לקו יש לך הודעה חדשה בתיקיית המחסן, וכן שיהיה אפשרות לחזור למקום האחרון שבו הפסקת בתוך תיקיית המחסן בעצמה (קיים בחלק מהמערכות).

בהצלחה

[088022215]

יש אפשרות לבדוק ביומן שיחות מתי ובאיזה שלב המשתמש ניתק את השיחה ?

סוג של האזנה לשיחה של המשתמש.

[MLL]

יש איפה שרואים את כל ההקלטות לשלוחות וכן בתיבת הודעות למטה בחירת יומן שמיעת הקלטות למשתמש לצפיה

האם זה עוזר לך???

[088022215]

שוב, הנתונים שלי הם כך:

שלחתי הודעה קולית לתורם פוטנציאלי, ואני רואה שהוא נכנס למערכת, מקיש 1 לתרומה ובאיזה שהוא שלב ניתק, אני רוצה לבדוק אולי המערכת השמיעה לו איזשהו תקליט בעייתי וכדו'.

לכן אני שואל אולי יש איזשהו מקום שניתן להאזין.

[מאת]

תגובות