- This topic has 6 תגובות, 3 משתתפים, and was last updated לפני 3 שנים, 6 חודשים by .
- יש להתחבר למערכת על מנת להגיב.
דף הבית › פורומים › תמיכה טכנית › קבלת מייל על כניסה לשלוחה
יש אפשרות לעשות את זה באופן הבא:
להגדיר שלוחת שאלון, עם שאלה אחת אמריקאית: למעבר לנציג הקש 1 (או כל הפניה אחרת.)
להגדיר כתובת מייל לקבלת תוצאות השאלון.
בשלוחת שאלון ישנה הגדרה:
בסיום מילוי השאלון, לך אל שלוחה:
בשורה זו להגדיר את השלוחה אליה תרצו שיעבור (השארת הודעה וכד)
באופן כזה תקבלו מייל על כל אחד שנכנס למערכת.
רעיון חזק!
אבל אם כבר שאלון, אפשר פשוט להגדיר שאלון מסוג הקלטה, ואז אין צורך להפנות לשלוחת השארת הודעה.
מדובר בלקוח שמעוניין לקבל הודעת מייל ללא הקלטה.
השלוחה מפנה לשלוחת חיוג ליעד חיצוני, והוא רוצה שאם אי מי ניסה להתקשר ולא נענה, שהוא יידע כעל כך
הבנתי.
החיסרון בזה, שלדוגמא בתפריט הראשי אומרים "למעבר לנציג הקישו 1 וכו"
אדם הקיש 1, ואז זה בעצם שאלון ששוב שואל אותו "למעבר לנציג הקישו 1" ורק אז מעביר אותו לנציג.
אולי כדאי פשוט שיהיה אפשרות לקבלת דו"ח מסודר בשלוחת חיוג חיצוני, מי נכנס לשלוחה, למי ענו, למי לא ענו וכו.
כרגע אפשר להוציא דוח כניסות לשלוחה מהדף הראשי במערכת
אבל זה לא יגיע אוטומטית למייל
לא כל כך ברור לי איך מוציאים דוח כניסה לשלוחה לפי כל הפרמטרים הנ"ל.
עיצוב ובנייה OneSite
אנחנו משתמשים בעוגיות (Cookies) כדי לשפר את החוויה שלך, לזכור את ההעדפות שלך, ולהציע לך תוכן שיתאים בדיוק בשבילך.
בלחיצה על "מאשר שימוש בעוגיות" – אתה מסכים לשימוש בכל סוגי העוגיות שלנו.
ידוע לי כי הועדה אינה ממליצה לאף חוג /קהילה / חסידות לפתוח קו טלפוני כלל, ואין ב"אי חסימת הקו" כל אישור או גושפנקה לקו זה.
אני מתחייב לא להפעיל בקו חדר ועידה, הודעות ממאזינים, חדשות, שירים או בדיחות כלל וכלל.
אני מתחייב שלא תהיה אפשרות למאזיני הקו להשאיר הודעות שישמעו לאחר מכן לציבור המאזינים.
אני מתחייב שלא לעשות פרסום על הקו בצורה של צלצול לטלפונים [צינתוקים], גם לא למי שביקש, וגם לא ממספר אחר.
אני מתחייב שאופי הקו לא יהיה של פנאי תרבות ובילוי.
אני מתחייב שלא יהיה לקו מספר נוסף שאינו עומד בתקנון זה.
כל הנ"ל בכפוף להוראות הוועדה שינתנו לי.
החברה המפעילה רשאית לנתק את השירות בכל עת.